Découvrez les étapes clés pour maximiser l’efficacité de votre fiche Google My Business.

1. Remplissez toutes les informations de base

La première étape pour une fiche Google My Business optimale est de s’assurer que toutes les informations essentielles sont à jour et complètes. Cela inclut votre nom, adresse, numéro de téléphone, horaires d'ouverture, et site web.

Conseil : Faites attention aux détails. Google privilégie les fiches complètes et cohérentes avec les autres informations en ligne sur votre entreprise. Vérifiez l’exactitude de votre localisation et des horaires pour éviter toute confusion.

2. Utilisez les bonnes catégories et sous-catégories

Google propose un grand nombre de catégories pour vous aider à mieux définir votre activité. Choisir la bonne catégorie principale, ainsi que des sous-catégories spécifiques, permet de mieux positionner votre fiche dans les recherches pertinentes.

Conseil : Sélectionnez des catégories qui décrivent précisément vos services. Par exemple, un restaurant peut ajouter des sous-catégories comme « Livraison » ou « Repas à emporter » si ces services sont proposés.

3. Ajoutez des mots-clés dans la description de votre entreprise

La description de votre entreprise est une excellente opportunité pour inclure des mots-clés locaux et des termes pertinents pour votre secteur. Cependant, évitez le bourrage de mots-clés – il est préférable d’utiliser des phrases naturelles qui reflètent votre activité.

Conseil : Incluez des mots-clés qui correspondent aux services que vous offrez dans votre zone géographique. Par exemple, pour un salon de coiffure à Liège, des termes comme « coiffure homme et femme à Liège » peuvent être pertinents.

4. Utilisez des photos de haute qualité

Les images jouent un rôle majeur dans l’attrait de votre fiche. Des photos attractives de vos locaux, de vos produits, ou de votre équipe créent une première impression positive et aident les clients à se projeter.

Conseil : Téléchargez des photos professionnelles et variées. Pour les restaurants, par exemple, des photos des plats, de l’intérieur, et de l’équipe offrent une vue complète de l’expérience client. Pensez à ajouter régulièrement de nouvelles images pour maintenir l’intérêt.

5. Publiez des mises à jour régulières et des posts

Google My Business vous permet de créer des posts pour informer vos clients d’événements, d’offres spéciales, ou de nouveaux produits. C’est une excellente manière de garder votre audience engagée et d’augmenter la fréquence de visites sur votre fiche.

Conseil : Utilisez les posts pour des mises à jour pertinentes comme des promotions, des événements à venir, ou des articles de blog. Les posts améliorent la pertinence de votre fiche et incitent les utilisateurs à revenir pour des informations fraîches.

6. Collectez et gérez les avis clients

Les avis sont une part essentielle de votre fiche Google My Business. Les clients potentiels accordent une grande importance aux avis, surtout lorsqu’ils recherchent des services locaux. Encourager vos clients satisfaits à laisser des avis positifs est une excellente façon d’améliorer votre réputation en ligne.

Conseil : Répondez à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, avec professionnalisme et empathie. Cela montre que vous valorisez le retour de vos clients et que vous êtes réactif. Répondre aux avis négatifs avec tact peut même renforcer votre crédibilité.

7. Utilisez les services et les attributs spécifiques

Google My Business propose des attributs spécifiques selon votre type d’entreprise, comme les options de livraison ou l’accessibilité. Ces attributs peuvent aider les clients à trouver rapidement les informations dont ils ont besoin et à mieux comprendre vos services.

Conseil : Mettez en avant des attributs qui comptent pour vos clients. Par exemple, un café peut indiquer s'il dispose de Wi-Fi ou si les animaux sont acceptés. Ces petits détails peuvent faire la différence et attirer plus de visiteurs.

En Conclusion

Optimiser votre fiche Google My Business est essentiel pour améliorer votre visibilité locale et attirer de nouveaux clients. En suivant ces étapes, vous créez une fiche claire, attractive et engageante qui inspire confiance. Plus votre fiche est active et complète, plus vous améliorez votre réputation en ligne et votre présence dans les recherches locales. Assurez-vous de la mettre à jour régulièrement pour rester compétitif et visible. 

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